|
|
Re..소비자 우롱합니까?
고객님의 불편을 끼쳐드려서 대단히 죄송합니다....................... 펜의 미포함 문제에 관하여 항의 하시는 고객님은 가끔 있으셨지만, 이렇게 강력 항의 하시는 분은 처음입니다... 어찌됬든, 대단히 죄송스럽고 사과 드림니다.................. 솔직히 말씀드리면, 저희사도 펜을 함께 포함시키면, 이익입니다. 펜 제조사에서 대량 구입하면 저렴하게 구입할수 있고 펜포함하여 판매하면 분명, 펜에 대한 마진도 포함됩니다. 무상으로 제공하는 것이 아니기 때문입니다. 하지만 그것은, 저희가 단독으로 결정할 문제가 아님니다............ "코스트코홀세일" 도 매우 큰, 거대 유통업체입니다. 다시 한번, 고객님의 강력한 항의를 무기(?)로 협의 하도록 하겠습니다. 죄송하고도 고맙습니다.................................. 연락처를 비밀글로 남겨 주시면, 곧바로 펜을 보내드리도록 하겠습니다 ===================================== ■ [이찬혁] 소비자 우롱합니까? (2012-06-25 11:07) 코스트코에서 주)두문의 RGB네온보드를 구입해서 당장 쓰려고 개봉을 했더니 아무리 찾아도 펜이 보이지 않았다.소비자상담실로 전화를 했더니 기가 막힌 답변만 들렸다."전용펜은 따로 사서 쓰"란다. 소비자는 당연히 6만여원의 네온보드를 구입할 때 쉽지 않은 가격만큼 성능은 물론 구성도 잘 되어 있을 것으로 판단할 수 밖에 없고 즉시 사용할 수 있는 것으로 예상한다. 지금 주)두문과 코스트코가 짜고 소비자를 놀리는가?코스트코 판매장소 부근 어디에도 전용펜을 따로 구입해야 한다는 안내는 없었다.두 업체가 서로 책임을 미루지 말고 같이 책임을 져라. 주)두문에서 펜을 생산하지 않아서...라는 변명은 설득력이 없다.소비자를 위해 별도 납품을 받아 완전한 세트로 판매할 생각은 왜 하지 못하는가?화이트보드 등 다른 제품도 펜을 따로 구입해야 하는가?그렇다면 주)두문에는 정말 회사를 위해 일하는 사람이 없고 단지 시키는 일만 하고 월급이나 축내는 월급벌레 뿐인가? 반드시 시정하고 그렇게 믿을만한 시정계획을 나에게 통보하라.납득할 만한 조치가 없다면 비록 개인이지만 내가 할 수 있는 모든 방법(1인 시위 포함)을 강구하여 싸울 것이다.각오하라.소비자는 단지 돈이나 내고 물건만 구매하는 존재가 아니란 것을 확실히 보여줄 것이다. |
| 
|
